Üretimin Ötesinde: SNSC'nin Ömür Boyu Müşteri Desteği Taahhüdü
Küresel ağır ekipman pazarında bir üreticinin gerçek ölçüsü yalnızca makinelerinin kalitesi değil aynı zamanda satış sonrası ekosisteminin güvenilirliğidir.Jinan Shine Uluslararası Ticaret A.Ş. (SNSC)50'den fazla ülkedeki müşterilerinin ekipmanlarının kullanım ömrü boyunca zamanında destek, orijinal yedek parça ve profesyonel teknik yardım almalarını sağlayarak, üretim ölçeğine uygun bir hizmet altyapısı oluşturdu.
Küresel Ofisler, Yerel Uzmanlık
SNSC stratejik olarak bölgesel ofisler kurmuştur.Cezayir, Brezilya, İngiltere ve Güney AfrikaAfrika, Güney Amerika ve Avrupa'daki önemli pazarları kapsamaktadır. Bu ofisler yedek parça envanteri, teknik danışmanlık ve müşteri ilişkileri yönetimi için bölgesel merkezler olarak hizmet vermektedir. Bu ofisleri tamamlayan genişleyen bir ağ50'den fazla yetkili servis ortağıyerelleştirilmiş destek sağlayarak bakım ve onarım taleplerine yanıt verme sürelerini önemli ölçüde azaltır.
7*24 Hızlı Müdahale Sistemi
Malzeme taşıma operasyonlarındaki kesintiler doğrudan gelir kaybına neden olur. Bunu kabul eden SNSC,24 saat hızlı reaksiyon mekanizması— Her hizmet talebine bir iş günü içerisinde ön yanıt alınacağı taahhüdü. Sorun ister uzaktan video destekli sorun gidermeyi, ister kritik yedek parçaların hızlı hava nakliyesini, ister bir saha servis mühendisinin gönderilmesini gerektirsin, SNSC'nin ekibi sorunları hızlı bir şekilde çözecek şekilde yapılandırılmıştır.
Sektör Lideri Garanti: 12 Ay veya 2.000 Saat
SNSC, her forklifti ve makineyi kapsamlı bir şekilde desteklemektedir.12 ay veya 2.000 saat garanti(hangisi önce gelirse) denizaşırı varış limanına varış tarihinden itibaren başlar. Bu garanti, üretim kusurlarını kapsar ve SNSC'nin, bireysel bileşen denetiminden tam makine dayanıklılık denemelerine kadar çok aşamalı testleri içeren kalite kontrol süreçlerine duyduğu güveni yansıtır.
VIP Özelleştirme: Sizin Operasyonunuz, Sizin Yapılandırmanız
SNSC'nin mühendislik ekibi, uygulamaya özel konfigürasyonlar tasarlamak için doğrudan müşterilerle birlikte çalışır. Yaygın özelleştirme istekleri şunları içerir:
| Çalışma Durumu | SNSC Özel Çözümü |
|---|
| Soğuk hava deposu / aşırı sıcaklıklar | Yalıtımlı camlı, tamamen kapalı ısıtmalı kabin |
| Kağıt ve tekstil endüstrisi | Kağıt rulosu kelepçesi ve balya kelepçesi ataşmanları |
| Çok boyutlu palet taşıma | Ayarlanabilir aralıklı hidrolik çatal konumlandırıcı |
| Konteyner yükleme / dar alanlar | Yan kaydırıcı + tam serbest tripleks direk |
| Blok ve tuğla imalatı | Dengeleyici kollu blok kelepçe |
| Kurumsal markalama gereksinimleri | Özel boya renkleri, çıkartmalar ve etiketleme |
Yedek Parça Garantisi
SNSC, motor bileşenlerini, hidrolik sistemleri, şanzıman gruplarını ve elektrik sistemlerini kapsayan kapsamlı yedek parça envanterleri tutar. SNSC, her forklift teslimatında, müşterilerin ilk önleyici bakımı gecikmeden gerçekleştirebilmelerini sağlamak için temel bakım parçalarından (filtreler, contalar ve ilgili sarf malzemeleri) oluşan ücretsiz bir başlangıç kiti içerir. Gelecekteki siparişleri kolaylaştırmak için patlama diyagramlarını içeren ayrıntılı parça katalogları sağlanmıştır.
SNSC ile ortaklık kurduğunuzda bir makineden daha fazlasını kazanırsınız; operasyonel başarınıza adanmış küresel bir destek sistemine sahip olursunuz.
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!
